to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde saat 14.30-15.00 arasında Ankara Mamak Fahri Korutürk 1010 Sokak’taki A101 şubesinde mağaza müdürü E*** Hanım’ın tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Uzun yıllardır A101 müşterisi olarak mağazalarınızı memnuniyetle ziyaret ediyordum; ancak bu olay tüm olumlu düşüncelerimi olumsuz etkiledi.
Olay sırasında E*** Hanım, halamla aramızda geçen bir durumda bize karşı son derece saygısız ve kaba bir üslup sergiledi. Müşterilere hakaret ederek bağırdı, olumsuz ifadeler kullandı ve “Buna ürün satmayın, git buradan” gibi sözlerle hem bizi mağdur etti hem de çalışanlara bu şekilde talimatlar verdi. Bu davranışlar bir mağaza müdürüne ve A101 kurum kültürüne kesinlikle yakışmıyor. Üstelik alışveriş yapmamıza da izin verilmedi.
Olaydan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir yanıt alamadım. Yıllardır müşteri ilişkileri alanında çalışan biri olarak, bu tür bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu belirtmek isterim.
İlgili çalışanın uyarılmasını ve müşterilere nasıl davranılması gerektiği konusunda gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili dönüşünüzü bekliyorum.
10 Ekim saat 09:30 civarında Ankara Bağlum Ümit Yaşar Mahallesi’indeki A101 şubesinde, adında Z***k*** olan kasiyerin son derece kaba ve mutsuz tavırlarıyla karşılaştım. Sabah alışverişi için mağazaya gitmişken, kasiyerin müşterilere karşı ilgisiz ve saygısız davranışları beni çok rahatsız etti. Kar...
Bugün, Ankara Mamak Fahri Korutürk Mahallesi'ndeki A101 şubesinde alışveriş yapmak için mağazaya girdim. Ancak içerideki çalışanların müşterilere 'Abla', 'Bu ürünün diğerini getirmedin mi gııı', 'Ne diyorsun abla bakayım dur' gibi ifadelerle hitap ederek fazla samimi davranmaları, birbirlerine yükse...
08.10.2025 sabahı saat 09.10 civarında, Ankara Mamak Abidinpaşa’daki A101 şubesinde (No:86/a Abidinpaşa Mamak Aşık Veysel Mah., Abidinpaşa, Tıp Fakültesi Cd. 16/b, 06000 Mamak/Ankara) kasada beklerken, isminin E*** olduğunu öğrendiğim çalışan tarafından hem bana hem de yanımdaki birkaç kişiye karşı ...
18 Eylül 2025 Perşembe günü saat 20.01’de, işlem numarası 0010 olan alışverişimi Ankara Demetevler Karşıyaka İş Merkezi karşısındaki A101 şubesinde yaptım. Mağaza müdürünün hem bana hem de diğer müşterilere karşı son derece kaba ve azarlayıcı bir üslupla konuşmasına şahit oldum. Müdür, depodan erkek...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 18:08’de A101 Çamlık Mahallesi mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İndirimli aktüel ürünü almak için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü Z**** Hanım’ın hem kaba hem de saldırgan tutumuyla karşılaştım. Ürünün gelip gelmediğiyle ilgili net bir bilgi...
Yorumlar