A101 Konak Şubesinde Çalışanın Saygısız Sözleri Ve Müdürün Çözüm Yoksunluğu

1 Ekim 2026 günü saat 17.47 civarında İzmir Konak Üçkuyular A101 şubesinde yaklaşık 30 kişilik uzun bir kasa sırası vardı. Sırada bekleyen müşteriler olarak ikinci kasanın açılmasını talep ettiğimizde, çalışanlardan biri “beğenmiyorsanız gidin buradan” şeklinde son derece saygısız bir tepki verdi. Bu söylem hem müşteri olarak bizi küçümseyen hem de kurumu temsil eden bir çalışana kesinlikle yakışmayan bir ifadedir.

Olaydan sonra mağaza müdürü olduğunu söyleyen T******* K****** isimli kişiyle de görüştüm. Yaşadığımız sorunu kendisine aktarmama rağmen, olayı yaşayan çalışanın ismini ısrarla vermek istemedi ve çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedi. Üstelik kendisi bana “gidip insanlık dersi almamı” söyleyerek, kameraların önünde ve kasanın orada son derece kırıcı ve aşağılayıcı bir ifade kullandı.

Hem kasadaki çalışanın hem de müdür olduğunu söyleyen kişinin bu üslubu ve yaklaşımı nedeniyle A101 Konak Üçkuyular şubesinde kendimi değersiz ve rencide olmuş hissediyorum. Şube içi güvenlik kameralarından olayın tarih ve saat bilgileriyle birlikte kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum. Bu saygısız ve profesyonellikten uzak davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, ilgili personele yönelik disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şubede müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.