A101 Konak Beylikdüzü Şubesinde Fazla Çekim İptali İçin Mağazaya Tekrar Gitmek Zorunlu

08.02.2026 tarihinde A101 Konak Beylikdüzü şubesi (mağaza kodu 4774) kasasında yaptığım alışverişte kredi kartımdan 60 TL fazla çekim yapıldı. Fiş üzerinde banka adı ve provizyon numarası da dahil olmak üzere tüm bilgiler yer almasına rağmen, durumu hemen kasadaki personele ilettiğimde aynı gün iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, ertesi gün mağazaya tekrar gelmem gerektiğini söylediler.

Kendi hatalarından kaynaklanan bu fazla çekim için neden anında iptal işlemi yapılmadığını ve beni neden en az 24 saat boyunca bu konuyu takip etmek ve tekrar mağazaya gitmek zorunda bıraktıklarını anlayamıyorum. Fazla tahsil edilen 60 TL’nin aynı gün kasada iptal edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi uğraştırmadan çözüm üretebilecek şekilde personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.