A101 Kiwi Marka Filtre Kahve Makinesi İade

Bugün (27 Eylül çarşamba) saat 14.00 civarında Bağlıca Mahallesi A101 mağazasından Kiwi marka filtre kahve makinesi satın aldım saat 17.00 civarı evime gelip cihazı fişe taktım ve demlemek için açtığımda 2 dakika sonra cam olan demlik kısmı çatladı A101 ile iletişime geçiyorum iade alamam garantiden kağıt getirmeniz lazım diyor. O zaman ben cihazı neden A101 mağazasından alıyorum? Kiwi markası kırık ve çatlak garanti kapsamına girmez iade alamayız diyor alır almaz ilk demlemede çatlaması benim sorunum değil ve düşürmedim etmedim sorunumun çözülmesini istiyorum.