to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Şubat 2024 te A101 online dan aldığım Kiwi marka çocuk tost makinesi üzerinde y şeklinde kırıkla geldi. Hem kargo kutusunda hem cihazın kendisi kutusunda hiçbir ezilme hasar vs yok. 1 haftadır çağrı merkeziyle toplamda 8 kişiyle konuştum. Kayıt açıyorlar, bakın hanımefendi/ beyefendi hasar yok kutularda diyorum dalga geçer gibi sırayla kaydımı alıp bana bir hasar tespit tutanağı bir yetkili servis tutanağı istiyoruz diye mail geliyor. Hasar olmayan kargoya adamlar tespit tutanağı verir mi? Peki diğer sorum ben para verip ürün almışım siz bana kırık gönderiyorsunuz ben işimden gücümden izin alıp neden servise götürüp tutanak tutturuyorum? Suçum ne ben mi kırdım? Siz iade alın kendimiz tutanağı tutturun. Çağrı merkezine sadece kayıt tutmak için birileri oturmuş hiçbir yetkileri yok bakın kapatmayın telefonu işim çözülmedi diyorum başka müşterilere yardımcı olmalıyız deyip suratıma kapattılar.
Bugün tam 1 hafta oldu, ben kırık ürünümle ilgili iade için aksiyon bekliyorum. Kargo tutanağım yok! Servis tutanağı yok siz iade alın tutturun!
Bir de yat tekne vs satıyorlar demek tekne alsak sorun olsa uykularımız kaçacak kesinlikle muhatap yok!
Acil çözüm bekliyorum!
22.02.2024 tarihinde A101-Yaka Bulvar Gölbaşı mağazasından Kiwi KSM24 marka tost makinesi aldım. Makinenin ebadının küçük olması nedeniyle aldıktan 2 gün sonra yakınımdaki A101 (Zirve Caddesi-Etimesgut) mağazasına iade etmek istedim. Başka bir mağazadan almış olmam nedeniyle kabul etmediler. Aldıkta...
Merhaba, A101 internet sitesinden 1438238871634776 numaralı siparişimdeki 26007265 kodlu ürün tarafıma kutusu yırtık ve kırık olarak ulaştı. A101 ile iletişime geçtim; dış kolinin sapasağlam olmasına rağmen, koli içerisindeki Kiwi marka çay makinesinin kırık olduğunu fotoğraflarla ilettim ve bir bil...
Arkadaşlar A101 internetten Kiwi marka 2447 tost makinesi aldım. Kutuda hiçbir darbe yok fakat iç kısmında gövdesinde açıldığında tutan plastik kısmı kırık çıktı. 2. Gün kullanmadan fark ettik. Fakat ısrarla kendileri kargo şirketine tutanak tutturun diyor. Ya kim tutar arkadaşım adam kutuyu hasarsı...
A101 marketten Kiwi marka çapa makinası aldım 5 dakikada arızalandı. A101 firmasına iade için götürdüğümde geri iade alamayız servisine götürmeniz lazım dedi. Servis Türkiye'de sadece İstanbul'da var Kiwi müşteri hizmetlerini aradım kargo kodu vereceğiz dediler 1 ay oldu. Kargo kodu vermediler oyalı...
4.10.2024 tarihinde A101'den online olarak Kiwi pet su pınarı siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulumu yapamadım. Type-C girişi içeriden kırıktı, ayrıca filtre haznesinin kapağının dişi kırıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Benden kargo için hasar tutanağı kayd...
Yorumlar