Ana Sayfa
A101
İade
A101 Kırık Gelen Blender İçin İki Aydır Param İade Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

ID:34291008

Viia sonuçtan çok memnun

Çözüldü

A101 Kırık Gelen Blender İçin İki Aydır Param İade Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Viia

A101

20 Kasım 2025 13:37

525

Viia'nın Teşekkür Mesajı

“Ürün için parayı iade ettiğiniz için teşekkür ederim.”

11 Eylül’de A101 Online Mağaza’dan aldığım Tefal Eco Respect 800 w Cam Sürahili Blender (Sipariş No: 3125091182186431) kutudan kırık ve bozuk çıktı. Hemen yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün üretimden hatalı ve kırık olduğunu belirten “değişim/iade” raporu düzenledi. Ancak A101 bu resmi belgeyi benden aldı ve geri vermedi.

Daha da kötüsü, ürünü bana defalarca tamir edilmeden, kirli ve daha da kırılmış şekilde gönderdiler. Kabul etmeyip 31 Ekim tekrar geri gönderdim. Şu anda ürün A101’in elinde olmasına rağmen, bana “ürünü servise gönderin” şeklinde akıl dışı mailler atıyorlar. Elimde olmayan ürünü nasıl göndereceğimi sorduğumda ise hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Defalarca aramama ve mail atmama rağmen hep aynı otomatik cevaplarla oyalandım. Müşteri hizmetlerinden hiçbir gerçek destek alamadım.

Bu süreç iki aydan fazladır devam ediyor. Hediye çeki, değişim veya başka bir çözüm istemiyorum. Tek talebim, ödediğim ücretin kredi kartıma kuruşu kuruşuna iade edilmesidir. Paramın derhal iade edilmesini istiyorum.

Tefal

Viia

20 Kasım 2025 15:45

Ndan sonra inanılmaz bir gelişme oldu! Şikayetvar'a yazdığımın üzerinden 1 saat geçmedi ki Gurur Tekstil'den mesaj geldi: "Tefal blender'da mekanik arıza var, yedek parça yurt dışından 3-4 hafta sürecek, tamir için onay verin." Yani 2 ay boyunca "ürün kayıp" diye inkar ettikleri blender birden "bulundu"! Şikayet edince saklandığı yerden çıktı. Bu ne perhiz bu ne lahana turşusu? Bana ayıplı, kırık ürün sattılar, servis raporumu hiç ettiler, kargomu "kaybettirdiler", QR kodunu bile sahte yaptılar (hata veriyor! ). 2 ay yanıltılmaya razı geldim, ama şimdi şikayetle "bulup" tamir ettirmeye çalışıyorlar. Ben sıfır ürün için para ödedim, brakovannı tamir görmüş bir şeyi kabul etmiyorum! Bu resmen itiraf: Ürün arızalı, ama iade yerine tamir dayatıyorlar. A101, yeter! 2 aydır mağduriyetim bitsin, paramın tamamını iade edin. Tamir onayı vermiyorum, iade raporu hazırlayın. Yoksa Hakem Heyeti ve Savcılık yoluyla devam edeceğim!

Viia

25 Kasım 2025 19:19

Ürün için parayı iade ettiğiniz için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Recep sonuçtan hiç memnun değil

A101 Extra Siparişimde İade Süreci Mağduriyeti Yaşıyorum

Recep

A101

24 Ekim 2025 13:48

319

11.09.2025 tarihinde A101 Extra internet sitesinden Tefal marka bir blender satın aldım (Sipariş No: 3125091153595787). Ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim ve servise götürdüm. Servis, ürünün iade edilebileceğini belirtti. Bunun üzerine A101 Extra müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ...

a101-extra-siparisimde-iade-sureci-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

A101 Blender Seti Kırık Çıktı, Mağdurum

Büşra

A101

24 Eylül 2023 06:30

403

Bundan bir ay önce A101 in internet mağazasından bir blender seti aldım. Ürünün doğrama haznesi kırık geldi. Anında iade talebi oluşturup müşteri hizmetlerini aradım. Yoğunluk nedeniyle diğer müşterilerle görüşülmektedir, bekleme süresi şu kadar deyip beni oyaladılar. Ben bekledim bir türlü dönmedil...

A101 Bozuk Gönderdikleri Ürünü İade Almıyor

Özlem

A101

27 Nisan 2023 21:46

463

Mart ayında A101 Online'dan bir blender aldım ancak bozuk çıktı iade etmek istedim. Bana onların söyleyeceği bir teknik servise gidip bozuk raporu almam gerektiğini söylediler. Servise götürdüm ancak böyle bir rapor veremeyeceklerini belirterek geri gönderdiler. A101'i tekrar aradığımda bu rapor o...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

A101 Awox Marka Ürün Şikayeti

Ahmet

A101

01 Eylül 2025 11:37

719

18 Ağustos’ta A101 internet mağazasından Awox Barmix 3’lü blender seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu açıktı ancak o an için herhangi bir bildirimde bulunmadım. İlk kullanımda blenderdan yanık kokusu geldi ve cihaz içine doğru çöktü. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ve ürün...

Kullanılmış Ürün Ve İade Sürecinde Çözüm Bulamıyorum

Esma

A101

22 Ekim 2025 17:00

381

12.09.2025 tarihinde A101 uygulaması üzerinden satın aldığım Tefal Optiblend 1000 w el blender seti, tarafıma ulaştığında haznesinin çiziklerle dolu ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünü iade etmek istedim ancak bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşar...

kullanilmis-urun-ve-iade-surecinde-cozum-bulamiyorum-1.jpg