to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos 2025 tarihinde A101 internet sitesinden Tefal Fresh Express modeli rende satın aldım ve ürünü İstanbul’da teslim aldım. Kutuyu açtığımda, ürünün fiş kısmında belirgin bir boşluk olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün hatalı ve potansiyel olarak güvenli olmayan bir ürün olması nedeniyle beni endişelendirdi. Ürünü henüz hiç çalıştırmadım.
14 günlük yasal cayma hakkım olmasına rağmen, A101 müşteri hizmetleri iade sürecini zorlaştırıyor ve işlemleri uzatıyor. Kendi inisiyatifleriyle bir işlem başlattılar, bana iade formu doldurtmadılar. Görüşmemizde, gerekçe ve fotoğraf isteyebileceklerini ve sürecin uzayabileceğini belirttiler. Şu anda müşteri hizmetlerinden bir yanıt bekliyorum.
İade hakkımın yasalara uygun olarak sorunsuz ve hızlı şekilde kullanılmasını, ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerini talep durumunda ileteceğim.
23.07.2025 tarihinde Başakşehir 2. Etap şubesinden alınan tuzluğun delik kısımları çok büyük ve bu nedenle ürün kullanışsız durumda. Ürünü iade etmek amacıyla önce satın aldığım mağazaya gittim, ancak iade süresinin 1 hafta olduğu söylenerek iade işlemi reddedildi. Oysa iade süresinin 1 ay olduğunu ...
11.09.2025 tarihinde A101 Extra internet sitesinden Tefal marka bir blender satın aldım (Sipariş No: 3125091153595787). Ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim ve servise götürdüm. Servis, ürünün iade edilebileceğini belirtti. Bunun üzerine A101 Extra müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ...
Sipariş ettiğim ürünün "hazırlanıyor" aşamasındayken iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işlemi sisteme düşmesine rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde, uygulama ekranında A101’den bağımsız bir firmaya yönlendirme numarası verildi. Numarayı aradığımda, ilgili...
21.09.2023 tarihinde A101 firmasının online alışveriş sitesinden 1400632071149165 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan ürünler büyük bir kolide 28.09.2023 tarihinde birgündekargo firması tarafından teslim edildi ve içlerinden 24 ve 26 cm'lik Tefal titanyum 6x Excellence tavaların kenar...
24 Ekim tarihinde A101 Ekstra online mağazasından aldığım Fissler düdüklü tencereyi iade etmek istedim ve ürünü A101’e gönderdim. Ancak hiçbir açıklama yapılmadan ürün bana geri gönderildi. Üstelik, ürünü geri gönderirken kapağı düzgün kapatmamışlar ve bu nedenle kapağı tamamen bozulmuş; şu anda ne ...
Tefal 
Yorumlar