to read complaints and reviews, or file yours.A101 Awox Marka Ürün Şikayeti
18 Ağustos’ta A101 internet mağazasından Awox Barmix 3’lü blender seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu açıktı ancak o an için herhangi bir bildirimde bulunmadım. İlk kullanımda blenderdan yanık kokusu geldi ve cihaz içine doğru çöktü. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. İade sürem henüz dolmamış olmasına rağmen, elektronik ürünlerde ilk kullanım sonrası iade kabul edilmediği ve sadece garantiye yönlendirildiğim söylendi. Garanti servisi Tekirdağ’da bulunuyor, ben ise İzmir Bornova’dayım ve ürünü garantiye göndermem istendi.
Ürünü A101 hediye kartı ile 800 TL’ye satın aldım. İlk kullanımda arıza yaşadığım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İade hakkım olmasına rağmen elektronik ürünlerde bu hakkın kullandırılmamasını kabul etmiyorum. Ürünün iadesini ve ödediğim ücretin geri verilmesini talep ediyorum.
Tekirdağ'da olan Awox yetkili servisi aradım her şeyi anlattım onlarda bana İzmir Karşıyaka'daki yetkili numarasını verdi onları da aradım ve servise götürdüm bugün beni arayıp dediler ki kullanıcı hatası olduğunu benden 1250 TL istediler Tekirdağ'daki Awox yetkili servisi söylemiş isterseniz diyor garantiye geçmiyormuş diyor Awox yetkili arayın diyor ben de dedim bunu ben yıllardır kullanmadım alalı 12 gün oldu A101 iade almadı ve garantiyi arayın dedi yeni alınmış ürün kullanılmamış ve yanık kokusu blender içine çökmüş çalışmamış dedim siz o zaman bunun neyine garanti veriyorsunuz dedim insanları mağdur ediyorsunuz dedim Awox markasını şikayet edeceğim demiştim hiç kimse Awox markası alma ve hiçbir şekilde garantiye geçmiyor A101 den hele hiç alma alma çünkü iade edemiyorsun ben mağdur oldum bari sizler mağdur resmen geçiyorlar durum bu kullanıcı işin işin çıkıyorlar ve 800 TL aldığım blender ra 1250 TL istiyorlar ve yaptıkları insanları mağdur etmek benim sadece benim Awox müşterisi haklı olduğu nu biliyor ama markasının arkasın durmuyor yazık gerçekten yazık benim param gitti.
