A101 Kepez Mağazasında Yavaş Kasalar Ve Kaba Personel Davranışı

Antalya ili Kepez ilçesi Karşıyaka Mahallesi 3927 Sokak’taki A101 mağazasına her gidişimde kasada aynı sorunla karşılaşıyorum. Aynı mahallede oturduğum için sık sık bu mağazayı kullanıyorum ve her defasında kasada gereksiz yere bekletiliyorum. Bugün de kasada, çalışan kişinin elindeki işi ağır ağır bitirmesini beklerken abartısız 10 dakika beklemek zorunda kaldım.

Kasadaki bekleme süresi mağaza yoğunluğundan değil, çalışanların kasaya geçmek için ağır davranmasından kaynaklanıyor. Özellikle kasadaki personelin tavırları “istersen bırak git” der gibi, yavaş ve umursamaz hareketlerle, adeta “bir daha gelme” dercesine rahatsız edici bir üslup taşıyor. Bu durum sadece beni değil, aynı mahallede oturan komşularımı da rahatsız ediyor ve herkes bu durumdan şikayetçi.

Ayrıca mağazadaki ödeme cihazları son derece yavaş çalışıyor, ödeme işlemleri gereğinden fazla uzun sürüyor ve bu da bekleme süresini daha da uzatıyor. Bu nedenle, söz konusu mağazada kasada müşterilerin bekletilmemesi için personel davranışlarının düzeltilmesini ve kasadaki ödeme cihazlarının yenilenerek daha hızlı çalışan cihazlarla değiştirilmesini talep ediyorum.