A101 Kayseri Şubesinde Aktüel Ürün Satışı İle Açılış Saati Çakışması

23 Nisan sabahı saat 09.00’da A101 Kayseri Yurtkur şubesine aktüel ürünlerden Magly manyetik blok almak için gittim. Mağazada benden başka müşteri olmamasına rağmen ürünün “satıldı” denilerek tarafıma verilmemesi beni mağdur etti. Aynı üründe ikinci kez, genel olarak ise aktüel ürünlerde benzer şekilde sorun yaşıyorum.

Daha önce bir başka A101 mağazasına gittiğimde ise “mağazayı 8 buçukta açıyoruz” cevabını aldım, ancak mağaza kapısında açılış saati 09.00 olarak yazıyor. Açılış saatleri ile fiili uygulama birbirini tutmadığı için, tanıdığınız yoksa aktüel ürünlere ulaşamıyormuşsunuz gibi bir durum oluşuyor. Mağaza çalışanlarıyla konuştuğumda ise “satıldı” demekten başka bir açıklama yapılmıyor, bu da ürünlerin gerçekten raflara çıkarılıp çıkarılmadığı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

A101’den aktüel ürünlerin zamanında ve eksiksiz şekilde raflara çıkarılmasını, mağaza kapısında yazan açılış saatlerine net bir şekilde uyulmasını ve personelin müşteriye karşı daha açıklayıcı ve ilgili olmasını bekliyorum.