A101 Katalog Ürünü Mağazalarda Yok, Erken Saat Bekletilmek Kabul Edilemez

Bugün İstanbul Esenler Kazımkarabekir Mahallesi’nde bulunan A101 mağazasına, katalogda gördüğüm 6 kişilik Kütahya Porselen yemek takımını almak için sabah erken saatte gidip kapıda yarım saat bekledim. Benden başka kimse yoktu, eşim de aynı ürün için başka bir A101 mağazasına gitti ve orada da yarım saat beklemek zorunda kaldı.

Beklediğimiz mağazalardan biri ürünün hiç gelmediğini, diğeri ise ürünün bittiğini söyledi. Yarım saattir kapıda beklediğimi, benden başka kimsenin gelmediğini söylediğimde yine de “bitti” cevabını aldım. Başka bir mağazaya uğradığımda ise çalışanlar, bu ürünleri Çarşamba günü sevkiyatla beraber birimlere ayırdıklarını ve o gün verdiklerini söylediler. Henüz satış günü gelmeden ürünlerin ayrılıp verilmesini, buna rağmen bizi sabah erken saatte boşuna kapıda bekletmelerini kesinlikle kabul edemiyorum.

Hamile olmama rağmen özellikle erken kalkıp mağaza önünde bekledim; ancak ürünün hiçbir mağazaya doğru düzgün gelmediğini ya da önceden ayrıldığını öğrenmek beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak yordu. Madem ürün yok ya da satış gününden önce bir yere ayrılacaksa, o zaman katalogda gösterilmemesi gerektiğini düşünüyorum. İnsanların umutlanıp mağaza mağaza gezmesini, kapılarda beklemesini sağlamak doğru bir yaklaşım değil.

Bu süreç nedeniyle A101’e olan güvenim tamamen sarsıldı ve bir daha A101 mağazalarına gitmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tarz kampanya ve katalog ürünlerinde stok ve sevkiyat sürecinin şeffaf ve tutarlı bir şekilde düzenlenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.