19 Ağustos Salı sabahı saat 10:20-11:00 arasında Antalya Teomanpaşa Mahallesi 2205 sokakta bulunan, yaklaşık 1,5 ay önce tadilattan çıkan A101 şubesinde, a*** isimli uzun boylu, kızıl saçlı kasiyerle ciddi bir sorun yaşadık. Yakınıma, “sağır mısın sen ya” gibi son derece kaba bir ifadede bulundu. 3 adet Cafex kahve için 70 TL hesap çıkınca sebebini sorduğumuzda, “ekmekleri de saydım” dedi. Ekmekler sizden değil keşke sorsaydınız dediğimizde ise, “sordum sen sağırsın” diyerek gülüp alaycı bir şekilde davrandı. Yakınımız kendini ifade etmeye çalışınca da, ürün tanıtımı yapan personele bakıp “ya he he” diyerek küçümseyici bir tavır sergiledi. İsim sorulduğunda ise adının a*** olduğunu söyledi.
Ayrıca, 18 Ağustos sabahı da aynı kasiyerin, kasada bekleyen yaşlı bir müşteriye “bağırma beee duyduk” şeklinde tersleyici bir ifadede bulunduğuna şahit olduk. Yakınım, şubedeki herkes tarafından sevilen, çalışanlara yardımcı olan, nazik bir insandır ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadı. Ancak bu kasiyerin hem kendisine hem de başka müşterilere karşı kaba, saygısız ve alaycı tavırları kabul edilemez.
Durumu sosyal medyada da A101 iletişimine bildirdim ancak geri dönüş alamadım. Kasiyerin uyarılmasını, müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı davranması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İnsanlar alışveriş yaparken böyle bir üsluba ve davranışa maruz kalmamalı.
Yorumlar