A101 Kasiyerinin Çocuğa Kaba Davranışı Ve Özür Talebi

15.03.2026 tarihinde akşam saat 17.00–18.00 arasında 10 yaşındaki kızımı alışveriş için Kayseri İldem 2 A101 şubesine gönderdim. Kasadaki personelinizin çocuğuma karşı son derece kaba ve kırıcı davrandığını üzülerek öğrendim. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, aynı kaba tavırlar daha önce de birkaç kez tekrarlandı.

Kızım kasada, arkadaşıyla ayrı ayrı ödeme yapacaklarını söylemiş. Bunun üzerine kasiyer, ikisinin aldığı ürünleri alelacele geçirip “Sizinle uğraşamam, müşteriler bekliyor” diyerek hem aceleci hem de küçük düşürücü bir tavır sergilemiş. Bir yetişkine bile söylenmemesi gereken bu sözlerin 10 yaşındaki bir çocuğa söylenmesi, bir veli olarak beni ciddi anlamda rahatsız etti.

İnsanlarla nasıl konuşulacağını bilmeyen, özellikle de çocuklara karşı bu şekilde davranan bir personelin kasada görev yapması kabul edilebilir değil. Bu nedenle ilgili tarih ve saat aralığına ait kamera kayıtlarının incelenmesini, bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve çocuğuma yapılan saygısız davranış nedeniyle tarafımıza açık bir özür verilmesini talep ediyorum.