A101 Kasiyerin Saygısız Sözleri Ve Bozuk Ürün İadesi!

Karabük Merkez Hilaltepe mevkisinde bulunan A101 şubesinden bugün saat 10 civarı iki adet kalçalı but satın aldık. Eve geldiğimizde ürünlerin son kullanma tarihinin 07.03.2026 olduğunu ve paketi açtığımızda bozuk bir koku geldiğini fark ettik.

Annem ürünü iade için mağazaya götürdüğünde kasada görevli personel “kızın onları mı almış” şeklinde bir cümle kurmuş. Bu ifade, sanki sorun bizdeymiş, onlar işini doğru yapıyormuş gibi bir imayla ve oldukça ters bir üslupla söylenmiş. Ürünün bozuk çıkmasından bile daha çok, çalışanınızın bu şekilde konuşmasından rahatsız oldum.

Benim tek beklentim, özellikle kasada çalışan personelin müşteriye karşı daha saygılı ve doğru bir üslupla konuşması ve bu tarz kırıcı ifadeler kullanmaması. Bu konunun ilgili şube ve kasiyer özelinde dikkate alınmasını ve çalışanların konuşma tarzıyla ilgili uyarılmasını rica ediyorum.