A101 Kasada Uzun Kuyruk Ve Personel Azlığına Karşı Hızlı Çözüm Talebi

Konya Beyhekim’de bulunan A101 şubesine uzun zamandır giden bir müşteriyim. Bu mağazada personel azlığı nedeniyle kasada sürekli uzun kuyruklar oluşuyor ve artık oldukça can sıkıcı bir hal aldı. Mağazada genellikle sadece iki personel oluyor, onlar da aynı anda hem online sipariş hazırlamaya çalışıyor hem de marketi topluyor, bu sırada kasada bekleyen müşterilerle ilgilenilmiyor.

Kasada dakikalarca beklerken, çalışanlara biraz daha hızlı olmalarını rica ettiğimizde tavırları da hiç hoş olmuyor. Müşteriyle iletişimleri zayıf ve ilgisiz kalıyorlar. Sırf evime yakın olduğu için bu marketi tercih ediyordum ancak yaşadığım bu ilgisizlik ve tavırlar nedeniyle artık iki dakika daha fazla yürüyerek başka marketlere gitmeyi tercih ediyorum ve orada hiçbir mağduriyet yaşamıyorum.

Bu şubede personel sayısının artırılmasını ve kasadaki yoğunluğu azaltacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Hem müşterilerin kasada bu kadar bekletilmemesini hem de çalışanların müşterilere daha saygılı ve ilgili davranmasını istiyorum.