A101 Kartal Şubesinde Süzme Yoğurt Bozuldu, Soğuk Zincir Sorunu

A101 İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi Mithatpaşa Caddesi şubesinden bugün Birşah markalı süzme yoğurt satın aldım. Eve gelip açtığımda yoğurdun hem tadının ekşidiğini hem de bozulduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 31.08.2026 olmasına rağmen ürünün bu durumda olması kabul edilebilir değil.

Aynı marka ve aynı yoğurtla yaklaşık bir ay önce yine aynı sorunu yaşamıştım. Farklı marka yoğurt aldığımda böyle bir problemle karşılaşmıyorum. Bu nedenle sorunun ürünün kendisinden çok mağazadaki saklama koşullarından kaynaklandığını düşünüyorum. Çalışanlara sevkiyat sırasında ürünlerin dışarıda mı beklendiğini sorduğumda, dışarıda beklemediğini ancak sevkiyattan önce depoda uzun süre sıcakta bekletildiğini söylediler.

İade için mağazaya gittiğimde, ürün kredi kartıyla alındığı için 24 saat sonra gelmemi söyleyip iade edeceklerini belirttiler. Bunun dışında özellikle belirtmek isterim ki bu tarz sorunlar sadece yoğurtla sınırlı kalmıyor, genel olarak A101 mağazalarında et ve tavuk ürünlerinde de benzer durumlara denk geliyorum. Ürünlerin sıcakta bekletilip tekrar dolaplara konulduğu için bozulduğunu düşünüyorum.

Hem kendi sağlığım hem de diğer müşterilerin sağlığı için bu şubede ve genel olarak A101 mağazalarında soğuk zincir ve saklama koşullarıyla ilgili ciddi bir denetim yapılmasını, bozuk ürünlerin raflardan kaldırılmasını ve benzer problemler yaşamamak adına gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.