A101 Karabük Şubesinde Verilmeyen Para Üstü Ve Saygısız Kasiyer Davranışı

6 Mart 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 arasında Karabük Merkez Kurtuluş Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi yaptıktan sonra kasada ödeme sırasında kasiyer para üstü olmadığını söyledi. Daha önce de aynı durumla karşılaştığım için, her seferinde böyle yaptıklarını, diğer marketlerin para üstünü verdiğini, neden burada verilmediğini sorduğumda kasiyer son derece saygısız bir şekilde “O zaman o marketlere git, buraya gelme” diyerek beni adeta kovdu.

Müşteri olarak paramızla alışveriş yapmaya geliyoruz, azar işitmek ya da kovulmak gibi bir niyetimiz yok. Olay sonrasında müşteri hizmetlerini de aradım; ancak oradan da pek ilgili bir yaklaşım göremedim, bu da yaşadığım hayal kırıklığını artırdı.

A101’den, Karabük Merkez Kurtuluş Mahallesi şubesindeki ilgili kasiyer hakkında gerekli işlemin yapılmasını, personelin müşterilere karşı saygılı ve çözüm odaklı davranması için uyarılmasını ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.