A101 Kapıda Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

28.10.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar bölgesine teslim edilmek üzere 10 parçadan oluşan yemeklik ürün siparişi verdim. Siparişi saat 15:42’de oluşturdum, ancak şu an itibarıyla saat 19:15 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde A101 Kapıda müşteri hizmetlerini üç kez aradım fakat siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve siparişim hâlâ ortada yok. Uygulamada da sipariş numarası #9126102852761673 olan, toplam 703,95 TL tutarlı siparişimle ilgili bir ilerleme görünmüyor.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da gecikme nedeninin açıklanarak iptal ve iade sürecimin hızla tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür uzun gecikmelerin ve iletişim eksikliğinin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.