A101 Kapıda Sipariş Görünmüyor, 999 TL Çekildi Ve İade Bekleniyor

22.03.2026 tarihinde saat 10.30 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden Mioji marka akü takviye cihazı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım ve hesabımdan 999 TL tutarında ödeme çekildi, onay kodu da tarafıma iletildi. Buna rağmen uygulamada herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor.

Bu denli büyük bir firmanın adı altında böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Hem sipariş kaydı yok hem de hesabımdan ücret tahsil edilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, dolayısıyla sorunuma dair herhangi bir bilgi veya çözüm alamadım.

Hesabımdan çekilen 999 TL tutarındaki ödemenin, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.