to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Kapıda uygulamasından son 8 aydır yaptığım her alışverişte, faturada ve teslimat fişinde kullanılan poşet miktarından daha fazla poşet ücreti yansıtılıyor. Son alışverişimi 18 Ağustos’ta Ankara Aydınlıkevler bölgesinden gerçekleştirdim ve sipariş numaram 9125081844457100’dür. Ürünlerim 2 poşet ile teslim edilmesine rağmen, hem faturada hem de teslimat fişinde 4 poşet yazılmıştı. Benzer durum önceki siparişlerimde de tekrarlandı.
Bu durum sadece maddi olarak poşet ücretinin fazla alınmasıyla sınırlı kalmıyor; aynı zamanda plastik kullanımına dair kayıtların yanlış tutulmasına, tüketicinin ve ilgili kurumların yanıltılmasına yol açıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, çözüm merkezine aktaracaklarını söylediler fakat herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve mağaza şikayetleri için kayıt açılmadığını belirttiler.
727,25 TL tutarındaki alışverişimde poşet ücreti 2 TL olarak yansıtıldı. Ancak asıl problem, poşet ücretinden ziyade, kişileri ve kurumları yanlış yönlendirme ihtimali ve bunun etik açıdan yarattığı ciddi sıkıntılardır. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
A101 Kapıda uygulamasından Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi'ne verdiğim siparişlerde neredeyse her seferinde farklı ürünler eksik geliyor. Şimdiye kadar en az 7-8 defa bu sorunla karşılaştım. Eksik gelen ürünlerin parasını banka kartımla ödüyorum ve iade talebi oluşturuyorum; ancak mağazanın iad...
A101 Kapıda uygulaması üzerinden 22 Ağustos tarihinde, Şanlıurfa Veysel Karani Mahallesi için verdiğim 9125082252195796 numaralı siparişimde 4 poşet ücreti (toplam 2 TL) tahsil edildi, ancak ürünlerim sadece 3 poşetle teslim edildi. 902,5 TL’lik alışveriş yaptım ve bu durum daha önce de başıma geldi...
14 Ekim 2025 tarihinde saat 13:09’da A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125101461393387 numaralı siparişimi verdim. Alışverişimde poşet almak zorunda bırakıldım ve teslim edilen poşet sayısı da eksikti. Poşetlerin bir kısmı boş olarak gönderilmişti ve bu uygulamanın gereksiz olduğunu düşünüyorum. Kon...
25 Eylül 2025 Cuma günü Sakarya Serdivan’daki A101 Kapıda uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimde sadece iki poşet ürün gelmesine rağmen, toplamda 11 poşet parası tahsil edildi. Fiş verilmediği için elimde belge de yok. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarı...
Bugün A101 kapıda dan sipariş verdim. Siparişimde 7 poşet yazıyordu. Bazı ürünlerimin iptal olduğuna dair bilgi mesajı geldi. Arkasından da siparişlerim geldi. Siparişim 2 adet poşete konulmuş. Ve poşetin içine de sanki poşet siparişi vermişim gibi 4 adet poşet konulmuş. ( 5 adet bile değil) sipar...
Yorumlar