A101 Kapıda Çıplak Hijyen Sorunu Siyah Lekeli Tavuk Ve Olgunlaşmamış Muzların İadesi Talebi

06 Haziran saat 13.13’te A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim 9126060615076031 numaralı siparişimde, tarafıma gönderilen ürünlerden tavuğun üzerinde siyah lekeler olduğunu, muzların ise yeşil ve tamamen ham şekilde teslim edildiğini gördüm. Ürünleri teslim aldıktan sonra fotoğraflarıyla birlikte uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade talebimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunlu ürünler hâlâ elimde beklemektedir. Konuyla ilgili olarak A101 mağazasına gittiğimde, fiş olmadığı için mağazadan iade alamayacaklarını, online işlem üzerinden iade talebi oluşturmam gerektiğini söylediler. Ben zaten online kanaldan iade talebi oluşturmuş olmama rağmen, bu talebime dair herhangi bir geri dönüş sağlanmaması sebebiyle mağduriyetim devam etmektedir.

Gıda ürünü olan tavuğun bu şekilde siyah lekeli ve şüpheli bir halde gönderilmesi hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Muzların da tüketilmeye uygun olgunlukta olmaması, tarafıma kalitesiz ürün gönderildiğini açıkça göstermektedir. A101 Kapıda üzerinden gönderilen bu ayıplı ve sorunlu ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli özür ve geri bildirimin tarafıma iletilmesini, sürecin daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Sipariş bilgilerim ve ürün fotoğrafları tarafımda mevcuttur.