A101 Kapıda Çelişkili Teslim Süreleri Ve Uzayan Masası Teslimatı

22 Ocak’ta A101 Kapıda üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. Mağazada satış yapan görevli ürünün en geç 20 iş günü içinde teslim edileceğini söyledi. Bir hafta sonra başka bir çalışan bu sürenin 15 gün olduğunu belirtti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez 30 gün dendi. Bugün 30. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez hafta sonlarının sayılmadığını, teslimatın 5 Mart’ta yapılacağını söylediler. Aynı sipariş için her seferinde farklı ve çelişkili bilgi verilmesi, teslimat süresinin sürekli değişmesi ve net, doğru bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Çalışma masamın daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili çelişkili bilgilendirmeler konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.