to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kapaklı Şubesinde 300 TL Fazla Ücret Alındı, Çözüm Bekleniyor
18 Şubat günü saat 15.00–16.00 arasında Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Didem Sokak’taki A101 şubesine alışveriş için gittim. 122 TL’lik alışverişimin tutarı kasada 222 TL olarak söylendi ve fazladan 100 TL benden alındı. Ayrıca verdiğim 200 TL için de 10 TL demelerine rağmen parayı kasaya koyup işlem yaptılar. Sonuçta toplamda 300 TL alacağım oluştu.
O an fiş almadım. Durumu fark edip şubeye gittiğimde, kasadaki eksik para çıkarsa sonra haber vereceklerini söyleyerek beni geri gönderdiler ve herhangi bir net çözüm sunmadılar. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve talep oluşturdum ancak henüz tarafıma bir geri dönüş yapılmadı.
A101’den, söz konusu şubede yaşanan bu kasa hatasının incelenmesini, kamera ve kasa kayıtlarının kontrol edilerek fazladan alınan toplam 300 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bana yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
