A101 İnternet Satışı İade Kabul Etmedi

A101 internet sitesinden 03.10.2023 tarihinde 1410943507711825 numaralı siparişi verdim. Ürünlerden birini beğenmedim. 14 gün içinde yasal iade hakkımı kullanarak iade talebi girdiğimde, beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. 28 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledim. Toplam 40 dakikalık telefon araması sonucunda sadece 79-tl lik Akarı K7 Şarjlı Damacana Su Pompasını iade alamayacaklarını söylediler. Hiçbir sebep göstermeden 14 gün içinde yasal iade hakkım olduğu halde bu hakkımı kullandırmayacaklarını söylediler. Kutusunu açtığım için ürün 2. El oluyormuş. Çok merak ediyorum kutuyu açmadan nasıl ürünü görüp karar verebilirim. 79 TL çöpe atmış olabilirim ama bir daha sattığı malın arkasında durmayan, müşterisine yasal hakkını kullandırmayıp bu saygısızlığı A101 den alışveriş yapmam.