A101 İadede Yasalara Uymuyor!

A101 Ekstra’nın online alışverişi üzerinden aldığım sehpa defolu olarak teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Yaklaşık 10 gündür iade kodu almak için uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri benden ürünün görsellerini mail ile göndermemi istedi, bunun üzerine def...

9 Eylül'de Ankara Polatlı Gazi Mahallesi A101 şubesinden Dorbi markasına ait kakaolu puding satın aldım. Ambalajında hiçbir hasar yoktu ve ürünü kendim açtım. Son kullanma tarihi 24.07.2027 ve parti numarası 250051 olmasına rağmen, pudingi hazırlamak için paketi açtığımda yoğun bir küf ve çürümüş ko...

PlayStation 5'i A101'den satın aldım. Bir hafta sonra cihaz arızalandı. Servise gönderdim. A101, ayıplı ürün sattığını tespit etti. Servis raporunu A101'e mail ile gönderdim. 20 gündür iade kodu göndermediler. A101 üzerinden internet alışverişi yapmak tam bir pişmanlık.

A101'den piyano aldım, piyano hocası beğenmediği için geri vermek istedim. İade talebi oluşturdum, anlaşmalı kargoya gittim, iade kodunu söyledim; ancak bu yeterli değilmiş, bir de anlaşma kodu istiyorlar. Yani müşteri hizmetlerini arayıp onlarla görüşüp bir anlaşma kodu almam gerekiyormuş. İlk defa...

A101 uygulaması üzerinden yapmış olduğum 3125061913265579 sipariş numaralı alışverişi iade etmiş olmama rağmen ücret iadesi yapılmıyor ve kesinlikle çağrı merkezi ile durumu çözemiyoruz. İade etmek için çok uğraşıyorsunuz, iade kodu almak oldukça zor. 11 Temmuz'da ürün tedarikçi firmaya ulaşmış olm...