to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 online mağazasından 3 hafta önce 3125080426055223sipariş numarası ile Homend 2843 model mutfak robotu satın aldım. Ürün elime ulaştığında, robotun bıçak parçası kırık çıktı. Hemen iade işlemi başlatmak istedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden ürünün görselini mail ile göndermemi istediler, gönderdim. Sonrasında ürünü kargo ile geri göndermemi istediler, onu da yaptım.
Ancak bugün, hiçbir işlem yapılmadan ve herhangi bir çözüm sunulmadan, “ürün kullanılmış ve tekrar satış yapılamaz” denilerek kırık ürünü bana geri gönderdiler. Oysa ürünün ambalajı hâlâ üzerindeydi ve kutuyu da kendileri yırtıp göndermişler. Ayrıca bana sadece servis yolunu gösterdiler, başka bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim ve paramla rezil oldum.
1600 TL ödediğim bu ürünün ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 5328****92. A101 online alışverişlerinde yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
8 Temmuz 2025 tarihinde internet üzerinden A101’den Vestel marka mutfak robotu satın aldım. Ürünü beğenmediğim için ertesi gün iade talebinde bulundum ve ürün evimden alındı. Buraya kadar süreç sorunsuz ilerledi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen 1.799,00 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. ...
12.10.2022 tarihinde A101 online mağazasından 1101123075827200 Sipariş numaralı Homend mutfak robotu satın aldım. Ürün garanti kapsamındadır. Ürünün kusurlu mal olmasından dolayı servise gönderdim. Homend servisinden yedek parça temin edilemediği için (Talep no: 04211681_1017) tamiri mümkün olmadığı...
Mi S10 t robot süpürgeyi A101 internet sitesinden aldık. İlk çalıştırdığımızda ses geliyordu. Görseldeki şekilde ufak bir parçası kırık olduğunu fark ettik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda kayıt oluşturduklarını ve mail ile bilgilendirme yapılacağını söylediler. Mail geç geliyor. Cevap yazıyoruz, ...
Homend 
Yorumlar