A101 Üyelikte Eski Telefon Numarasıyla Bağlantılı E-Posta Silinmesi Ve KVKK Veri Silme Talebi

A101 internet sitesinde üyelik bilgilerimle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Eskiden kullandığım cep telefonu numarama mevcut e-posta adresim eşleştirilmiş durumda ve artık o numarayı kullanmıyorum. Yeni telefon numaramla hesap açmak istediğimde ise e-posta alanı zorunlu olduğundan yine mevcut e-posta adresimi giriyorum; ancak sistem bu e-posta adresinin başka bir hesapta kayıtlı olduğunu belirterek devam etmeme izin vermiyor. Bu nedenle A101 internet sitesini aktif olarak kullanamaz hâle geldim.

Bu konuyla ilgili olarak bir yıldan uzun süre önce A101’e e-posta yoluyla başvuruda bulundum ve 19996962 numaralı talep kaydı açıldı. Eski bilgilerimin KVKK kapsamında silinmesini ve e-posta adresimin eski numaramla ilişkisinin kaldırılmasını talep ettiğimi özellikle belirttim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

A101’den öncelikli talebim, eski telefon numarama bağlı hesabımdan mevcut e-posta adresimin silinmesi ve aynı e-posta adresinin şu an kullandığım yeni telefon numarama bağlı olacak şekilde yeniden tanımlanmasıdır. Eğer bu işlem yapılmayacaksa, KVKK kapsamında tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve sonrasında yeni bir hesap oluşturarak süreci devam ettirebilmem için gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum. Bu işlemlerin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.