to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 internet sitesinde üyelik bilgilerimle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Eskiden kullandığım cep telefonu numarama mevcut e-posta adresim eşleştirilmiş durumda ve artık o numarayı kullanmıyorum. Yeni telefon numaramla hesap açmak istediğimde ise e-posta alanı zorunlu olduğundan yine mevcut e-posta adresimi giriyorum; ancak sistem bu e-posta adresinin başka bir hesapta kayıtlı olduğunu belirterek devam etmeme izin vermiyor. Bu nedenle A101 internet sitesini aktif olarak kullanamaz hâle geldim.
Bu konuyla ilgili olarak bir yıldan uzun süre önce A101’e e-posta yoluyla başvuruda bulundum ve 19996962 numaralı talep kaydı açıldı. Eski bilgilerimin KVKK kapsamında silinmesini ve e-posta adresimin eski numaramla ilişkisinin kaldırılmasını talep ettiğimi özellikle belirttim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
A101’den öncelikli talebim, eski telefon numarama bağlı hesabımdan mevcut e-posta adresimin silinmesi ve aynı e-posta adresinin şu an kullandığım yeni telefon numarama bağlı olacak şekilde yeniden tanımlanmasıdır. Eğer bu işlem yapılmayacaksa, KVKK kapsamında tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve sonrasında yeni bir hesap oluşturarak süreci devam ettirebilmem için gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum. Bu işlemlerin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
A101 online üyelik işlemlerimin silinmemesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Üyeliğimin eski cep numarama kayıtlı olması sebebiyle giriş yapamadığımı belirttim. Yeni numaram ile kayıt olmaya çalıştığımda ise mail adresimin sistemde kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Bilgilerimi güncelleyip giriş yapamıyor...
A101 online mağazasına bir türlü giremiyorum. Cep telefon numaramı giriyorum gerekli mail adresini de girdikten sonra mail doğrulama ekranı geliyor. Mail doğrulama ekranını da geçtikten sonra üye kaydım olmasına rağmen web sitesi yeni üye kaydı ekranına yönlendiriyor. Gerekli alanları doldurduktan s...
A101’in internet sitesinde ürün fiyatlarına baktığımda oldukça uygun görünüyordu ve alışveriş yapmak için üyelik oluşturdum. Ancak üye olduktan hemen sonra incelediğim ürünlerin fiyatlarının neredeyse iki katına çıktığını gördüm. Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyo...
A101 mobil uygulamasını kullanıyordum ve yaklaşık 2 haftadır hesabımı silmeye çalışıyorum. Uygulama içinde üyelik silme adımını bulmama rağmen hesabım bir türlü silinmiyor ve bilgilerimin sistemde tutulmasından rahatsızlık duyuyorum. Bu süreçte A101 ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hiz...
Bugün yaklaşık bir saat önce A101’in 0850 808 21 01 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında sorunum hakkında bilgi vermeme rağmen temsilci ısrarla, “Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi teyit etmemiz gerekiyor” diyerek bir kanun maddesini tekrar etti ve benden isim, soy isim,...
Yorumlar