A101 Hadi Kart'ta Harcadıkça Kazan Tutarları Borçtan Düşülmedi

Yaklaşık 1 yıldır A101 Hadi Kart kullanıyorum. Harcadıkça kazan kampanyası kapsamında kazandığım tutarlar ekstreme yansıyor gibi görünmesine rağmen, ödeme döneminde bu tutarların borcumdan düşülmediğini fark ettim. Özellikle Haziran ayı ekstresinde 428 TL’lik “harcadıkça kazan” tutarının yer almasına rağmen, toplam ödememden düşülmemiş olması dikkatimi çekti ve önceki ekstrelerime baktığımda da bunun alışkanlık haline gelmiş bir uygulama olduğunu gördüm.

Bu durumdan dolayı fazladan ödeme yaptığımı düşünüyorum ve açıkçası kendimi mağdur hissediyorum. Kart bilgilerimi güvenlik sebebiyle buraya yazmıyorum, kartımın son 4 hanesi Şikayetvar sisteminde yer almaktadır.

Harcadıkça kazan kampanyasından elde ettiğim tutarların, geriye dönük olarak ekstrelerim üzerinden incelenmesini, hak ettiğim indirimlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de kazanımlarımın otomatik ve şeffaf şekilde borcumdan düşmesini talep ediyorum.