A101 Hadi Kart Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 120 TL Borç Sorunu

Rize Fener Mahallesi’indeki A101 marketlerden birine girdiğimde, kasadaki görevli A101’in Hadi Kart’ını yoğun şekilde övüp kredi özelliklerinden bahsetti. İlk kez kart alırsam bir kutu poşet çayın hediye edileceğini söyledi. “Ne olabilir, A101 sonuçta” diyerek kabul ettim.

Kasaya geldiğimizde kartın aktif olması için kasadan bir işlem yapılması gerektiği söylendi. Kartın aktif olabilmesi için belirli bir limit gerektiğini, bunun için de bana sorarak kasadan kek geçirdiler. O sırada, yanlış hatırlamıyorsam Ekim 2025’te, bana bu işlem için sadece 20 TL ödeyeceğim, kartta görünen borcumun 20 TL olacağı söylendi ve ben de bu şekilde kabul ettim.

Ancak daha sonra beni sürekli arayarak borcum olduğunu söylemeye başladılar ve aramalar neredeyse her gün devam ediyor. Kontrol ettiğimde kartta 120 TL borç göründüğünü öğrendim. Yani söylenenin aksine çay hediye değilmiş, işlem de anlatıldığı gibi sadece 20 TL ile sınırlı değilmiş. Mağaza yetkilisiyle durumu paylaştığımda, borcun ayın belirli bir gününde güncelleneceğini, sonra silineceğini söyledi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine rağmen borç hâlâ aynı şekilde duruyor ve aramalar da kesilmedi.

Ben bu süreçte kasada sözlü olarak yanlış yönlendirildiğimi, hediye denilen ürünün ve kart kullanım şartlarının açıkça ve dürüstçe anlatılmadığını düşünüyorum. Hadi Kart’ta görünen 120 TL borcun tamamen silinmesini, bu süreçte maruz kaldığım ısrarlı aramalar için özür dilenmesini ve müşterilerin bu tür kampanyalar hakkında açık ve net bilgilendirilmesini talep ediyorum.