A101 Hadi Kart Kampanya Şartlarının Belirsizliği Nedeniyle 500 TL İade Alınamaması

A101 Hadi kart için t. O. M. Bank ile birlikte yürütülen “A101 Hadi Veresiye / aylık harcama sözüne karşılık aylık 500 TL iade” kampanyası kapsamında, aylık 10.000 TL harcama sözü vererek 26 Nisan tarihinde A101 Hadi kart başvurusu yaptım. Bu kapsamda tarafıma yaklaşık 1.000 TL yıllık aidatlı kart verildi.

Kampanya şartlarını A101’in mobil uygulaması üzerinden inceledim ve 01 Nisan – 30 Nisan 2026 tarihleri arasındaki kampanya döneminde belirtilen koşulları sağladığımı düşünerek A101 Hadi kart ile tahmini 15.000 TL civarında alışveriş yaptım. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı ve kampanya süresinin sona erdiğini, yaptığım harcamaların iade kapsamına girmediğini sonradan öğrendim.

Mobil uygulamada yer alan kampanya bilgilendirmesinin tarih ve şartlar açısından yeterince açık ve anlaşılır olmadığını, bu nedenle kampanya sürecini yanlış yorumlayarak mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Kampanya koşullarının ve tarih aralığının kullanıcı açısından çok daha şeffaf, net ve dikkat çekici biçimde belirtilmesi gerekirdi. Yıllık aidat ödeyerek aldığım bu karttan, özellikle aylık 500 TL iade taahhüdü karşılığında beklediğim faydayı elde edemedim.

Kampanya sürecinin yanıltıcı anlaşılmasına sebep olan bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, tahsil edilen kart aidatının iptal edilmesini veya uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.