A101 Gaziosmanpaşa Şubesinde Personelin Müşteriyi Görmezden Davranışı

18.08.2026 tarihinde yaklaşık 3 saat önce İstanbul Gaziosmanpaşa’daki A101 şubenize alışveriş için gittim. Kasaya geldiğimde kasada olması gereken iki personel yaklaşık 50 metre ileride bir reyon görevlisiyle sohbet ve dedikodu halindeydi. Kasaya iki kez seslenmeme rağmen kimse gelmedi, üçüncü çağrımdan sonra isteksiz bir şekilde kasaya geldiler.

Kasaya doğru yürürken bile arkalarına dönüp reyondaki arkadaşlarıyla konuşmaya devam ettiler. Ürünlerimi kasadan geçirirken dahi 50 metre ilerideki o çalışanla sohbetlerini sürdürdüler ve beni tamamen görmezden geliyorlardı. Müşteri olarak orada olmasam o personelin de orada bir işi olmayacağını, ama buna rağmen müşteriyi değil kendi sohbetlerini ön plana aldıklarını hissettim ve bu durumdan aşırı derecede rahatsız oldum. Personelin ismine bakmadığım için göremedim ancak bu davranışın A101 gibi bir zincir markete yakışmadığını düşünüyorum.

Müşterilere saygılı, işine odaklı ve eğitimli personellerle çalışılmasını, özellikle de bu şubedeki çalışanların müşteri karşısındaki tutumları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum.