A101 Extra'den Alınan Volta VS1 Mopedin Evrak Gecikmesi Ve Teslim Sorunu

A101 Extra internet mağazasından 10.10.2026 tarihinde 3126101042186280 sipariş numarasıyla 34.990 TL tutarında Volta vs1 elektrikli moped satın aldım. Ürün yaklaşık 20 günde ancak elime ulaştı ve şehrin merkezindeki Volta servisine teslim edildi. Ancak motoru, ruhsat ve diğer resmi evrakları olmadan teslim alamadığım için hâlâ kullanamıyorum.

Yaklaşık 7–8 gündür belgelerin gelmesini bekliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen somut bir cevap alamadık. Sadece bize mesaj atılacağı söylendi, fakat herhangi bir SMS ya da bilgilendirme mesajı dahi gelmedi. Ödemenin tamamını yaptığım bir ürünü, belgelerim olmadığı için teslim alamadan bekletilmekten ve muhatap bulamamaktan çok yoruldum.

Volta vs1 motoruma ait ruhsat ve tüm resmi evrakların acilen gönderilmesini, motoru sorunsuz şekilde teslim alabilmem için A101 Extra ile ilgili birimin hızlıca benimle iletişime geçmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.