A101 Extra’da Hasarlı Samsung Combi Buzdolabının İade Süreci Uzuyor, Geri Ödeme Yapılmadı

A101 Extra mağazasından satın aldığım Samsung Combi buzdolabı hasarlı çıktığı için 12 Şubat’tan bu yana iade sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Elimde 20582880 iade kodu bulunmasına rağmen, bugün 26 Şubat olmasına rağmen hâlâ ürün alınmadı ve para iadem gerçekleşmedi.

Bu süreçte en az on beş kere müşteri temsilcisiyle görüştüm, defalarca mail üzerinden de iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece oyalandığımı hissettiren geri bildirimler aldım ve somut bir adım atılmadı. Ürün evimde bekliyor, mağduriyetim ise her geçen gün artıyor.

Hasarlı Samsung Combi buzdolabının bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.