A101 Ekstra'dan Teslim Alınmayan Klimanın Ücreti İade Edilmedi

28 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Altus 12.000 BTU klima satın aldım. Sipariş numaram 3126032861066210’dur. Ödemeyi Ziraat Bankası’na ait kredi kartımla 6 taksit olarak gerçekleştirdim ve tüm taksitleri de eksiksiz olarak ödedim.

Ürün Antalya ili Kemer ilçesi Beldibi mahallesine kadar kargo ile getirildi ancak ben ürünü hiç teslim almadım, kargo araçtan dahi indirilmeden iade edildi. Yani ürünü fiilen hiç teslim almadan geri göndermiş olmama rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir bedel iadesi yapılmadı. Sistemde hâlâ “Siparişiniz Devam Ediyor” şeklinde görünmektedir.

Ne A101 Ekstra tarafından bir bilgilendirme aldım ne de kredi kartıma herhangi bir iade yansıdı. Ürün bedeli olan toplam 24.499 TL’lik tutarın, ödediğim taksitler dikkate alınarak en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.