A101 Ekstra’dan Gelen Kusurlu Tost Makinesinin İadesi Reddedildi

A101 Ekstra online sitesinden aldığım tost makinesi kusurlu olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde site üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen iadem kabul edilmedi. Ürünü sanki ben kullanıp bozmuşum gibi, markaya gidip yaptırmam gerektiği söylendi.

Ben ürünü ilk açtığımda zaten kusurlu olduğunu gördüm ve yasal süre içinde, online sistemleri üzerinden iade talebimi ilettim. Buna rağmen sorumluluk üstlenmeyip üretici firmaya yönlendirmeleri ve ayıplı ürünü iade almamaları tüketici olarak beni mağdur etti. İlgili sipariş numaram 3126031015949921’dir.

Ayıplı gelen tost makinemin, yasal iade süresi içinde başvuru yapmış olmama rağmen reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün herhangi bir onarım veya servis sürecine zorlanmadan, koşulsuz olarak iade alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.