A101 Ekstra’dan Aldığım Motorun Tescil Evrakları Gelmedi Ve Teslimat Gecikiyor

24.12.2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından sym nhx 125 model bir motor satın aldım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen motorun tescil evrakları tarafıma gönderilmediği için plaka çıkaramıyor, aracı kullanamıyorum ve motoru hâlâ teslim alamıyorum.

Sipariş numaram 3125122405140691’dir. Bu süreçte defalarca kez A101 Ekstra müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e-posta da gönderdim. Telefonda her seferinde sadece telefonda da kayıt açıldığını söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, e-postalarıma ise hiç dönüş yapılmıyor. Ne net bir bilgi veriliyor ne de evraklarım gönderiliyor.

Tescil işlemlerimi yapabilmem için motorun tescil evraklarının tarafıma artık daha fazla gecikmeden, acilen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödediğim ürünün tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.