A101 Ekstra’da İade Sürecinin Uzaması Ve Yanıt Alamama

A101 Ekstra üzerinden Nurgaz kamp masası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan birkaç gün sonra iade ettim ve kargo takip numaramdan kontrol ettiğimde 04.08.2026 tarihinde ürünün karşı kuruma teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen 2.899 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.

Yaklaşık 15 gün önce iade süreciyle ilgili A101 Ekstra ile iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 3126071864400453’tür.

İademin ivedilikle işleme alınmasını, 2.899 TL tutarındaki ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.