A101 Den Alınan Homend Marka Defolu Ürün

A101 uygulamasından satın aldığım Homend marka hamur yoğurma makinesinin üzerinde, kullanmadan önce fark ettiğim çizikler ve defolar nedeniyle ürünü iade etmek istedim. Ancak e-posta yoluyla iletişime geçildiğinde, ki üç gün sonra geri dönüş yapıldı, hasarlı ürünün fotoğrafını istediler ve gönderdim. Bir hafta daha geçti ve şimdi de hasarlı ürünün kutu fotoğrafını istiyorlar, anlamıyorum; bir aylık iade sürecini mi uzatmaya çalışıyorlar? Sorun bir türlü çözüme kavuşmadı. Hediye olarak aldığım bu ürünü yılbaşı öncesinde düzgün bir şekilde vermek istiyorum. Takdir edersiniz ki, verdiğim para karşılığında defolu bir ürün kullanmak istemem, üstelik bu bir hediye! Bir an önce sorunun çözülmesini talep ediyorum.