A101 Çukurova Şubesinde Genç Çalışana Uzun Saat Çalıştırma Ve Hakaretli Tutum

Adana Çukurova’daki A101 Mektebim şubesinde yeni işe başlayan, 19 yaşındaki bir yakınımla ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kendisi sabah 07.00’de mağazanın önünde olacak şekilde işe çağrılıyor, mağazaya gittiğinde ise mağaza kapalı oluyor. Mağazada çalışan N***** isimli kişi, telefonla arandığında “Mağazadayım” diyerek gerçekte mağazada olmadığı halde genç çalışanla adeta dalga geçiyor. Yakınım tekrar arayıp mağazayı göremediğini ve kapalı olduğunu söyleyince bu kez “Dolmuştayım” diyerek yine ciddiyetsiz ve saygısız bir tavır sergiliyor ve kendisi mağazaya yaklaşık 08.15’te geliyor.

Yakınım sabah 07.00’den gece 22.00’ye kadar, yani yaklaşık 15 saat çalıştırılıyor ve doğru düzgün mola hakkı tanınmıyor. Bir şeyler atıştırmak için izin istediğinde N***** isimli çalışan tarafından “Sen önce kazandığın parayı hak edeceksin, yemeyeceksin” şeklinde, son derece kırıcı ve insan onuruna aykırı ifadeler kullanılıyor. Kendisi çoğu zaman arkaya geçip iş yapmazken genç ve yeni başlayan personele baskı yapması, psikolojik olarak yıpratıcı bir tutuma girmesi kabul edilemez. Bu şekilde uzun saatler, neredeyse molasız ve hakarete varan cümlelerle çalıştırılması hem iş kanununa hem de insanlık anlayışına aykırıdır.

Genç çalışan, annesini daha yeni kaybetmiş, yaklaşık 20 gün önce vefat etmiş ve mecburen çalışmak zorunda kalan biri. Böyle hassas bir durumda olan bir gence destek olmak yerine baskı kurulması, azarlanması ve küçük düşürücü sözlere maruz bırakılması A101 gibi kurumsal bir firmaya hiç yakışmamaktadır.

Konu ile ilgili olarak A101 müşteri hizmetlerini de aradık, ancak telefonda yapılan görüşmede yapıcı ve çözüm odaklı olmak yerine, kaba bir üslupla konuşulmuş ve adeta durum hafife alınmıştır. Bu yaklaşım, yaşadığımız hayal kırıklığını daha da artırmıştır.

Adana Çukurova A101 Mektebim şubesinde çalışan N***** isimli personel hakkında derhal inceleme yapılmasını, çalışma saatleri, mola hakları ve çalışanlara yönelik tutumunun detaylı şekilde araştırılmasını ve gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Bu personelin bu davranışlarıyla görevine devam etmesinin hem kurumsal itibarınıza hem de çalışanların psikolojisine zarar verdiğini düşünüyorum. Gerekli adımların atılmaması halinde resmi merciler dahil olmak üzere her yere başvuruda bulunacağımızı belirtmek isterim.

Bu konunun ciddiyetle ele alınarak tarafımıza açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.