A101 Çobançeşme Şubesinde Saygısız Personel Davranışı

Bugün öğle saatlerinde A101 Çobançeşme şubesine sakin bir şekilde girip sigara alacağımı belirttim. O sırada kasada kimse yoktu, çalışanlar kasadan uzaktaydı. Sigara alacağımı söylediğimde, kadın çalışan bana son derece saygısız bir üslupla sadece “bekle” diyerek cevap verdi.

Ben sigara reyonuna bakarken almak istediğim sigara markasının olup olmadığını sordum. Bunun üzerine aynı çalışan bu kez “sana olmasa bekle demeyiz” şeklinde ukala ve kırıcı bir ifade kullandı. Devamında bana sigara vermeyeceklerini söyleyerek tutumunu daha da saygısız bir hale getirdi. Tartışma büyüyünce bu kez erkek personel de olaya dahil oldu ve durum iyice rahatsız edici bir noktaya geldi.

Daha önce A101’in hiçbir şubesinde böyle bir saygısızlık yaşamadım. Çobançeşme şubesindeki bu çalışanların müşteriye karşı kullandıkları üslup ve tavrın kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle özellikle bu personele yönelik olarak konunun hafife alınmadan, gerçekten ciddiye alınarak incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.