A101 Çamaşır Kurutma Makinesi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sessiz

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden olarak bir adet çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 23 Ocak’ta Ankara’ya ulaştı ancak 14 gündür yaklaşık 5 km mesafede bulunan evimize bir türlü teslim edilmedi.

Sipariş numaram 3126012072705866’dır. Günlerdir beklememe ve kargo firmasına defalarca uzun uğraşlar sonucu ulaşıp görüşmeme rağmen teslimat gerçekleşmeyince A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yaklaşık 6 gündür kayıt açılmasına rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm üretildi.

Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.