to read complaints and reviews, or file yours.A101 Çalışanının Çocuğa Yönelik Uyarısı Ve Saygısız Tutumu
Karabük/yenice örenpark A101 2 Mayıs cumartesi günü saat 16:10-16:15 saatleri arasında çocuğumla mağazada geziyordum çocuğum ayağını yere sürtüyordu, hiçbir yere zarar vermedi veya kimseyi rahatsız etmiyordu. A101 çalışanı çocuğumu ayağını yere sürtmemesi için uyardı. Bende neden uyarma ihtiyacı duydunuz dedim bununn üzerine tamam tamam iyi günler deyip arkasını döndü arkamdan bu ne saygısızlık dedi bende size hakaret etmedim siz ne diyorsunuz müdürünüz kim deyince benim, mağazada benim gibi cevaplar verdi sinirlerime hakim olarak ben de yazılı olarak şikayet edeceğimi söyledim. Pişkin pişkin edebilirsiniz dedi. Verdiğim saat ve tarih de kamera kayıtlarına bakılabilir. Kaldı ki çocuğum özürlüde olabilir etrafa rahatsızlık da verebilirdi. Madem A101 çocuklardan rahatsız (tekrar ediyorum benim çocuğum sadece ayağını yere sürtmüştür) o zaman çocuklarınızı elini kolunu bağlayın deyin veya direkt mağaza kapısına çocuklar giremez yazın. Terbiye öğretmek marketin ne görevi ne de işidir. A101 mağaza çalışanlarının bu tutumları nedeni ile A101 diğer rakip firmaya asla yetişemeyecek anlaşılan A101 kendine bunu layık görüyorsa yapacak bir şey yok
Gelişme
2 Mayıs Cumartesi günü saat 16.10–16.15 civarında Karabük Yenice Örenpark A101 şubesine çocuğumla birlikte gittim. Mağazada sadece reyonlara bakıyorduk, çocuğum da yürürken ayağını yere sürtüyordu, hiçbir ürüne zarar vermediği gibi kimseyi de rahatsız etmiyordu.
Mağaza çalışanlarından biri çocuğumu ayağını yere sürtmemesi için uyardı. Ben de sakin bir şekilde neden böyle bir uyarıya ihtiyaç duyduğunu sordum. Bunun üzerine “tamam tamam, iyi günler” diyerek arkasını dönüp yürüdü ve arkamdan “bu ne saygısızlık” dedi. Ben de kendisine hakaret etmediğimi, ne demek istediğini sordum ve müdürünü sorduğumda “benim, mağazada benim” gibi cevaplar vererek son derece saygısız ve umursamaz bir tavır sergiledi.
Sinirlerime hakim olmaya çalışarak kendisine yazılı olarak şikayet edeceğimi söyledim, buna karşılık da bana “edebilirsiniz” şeklinde pişkince bir yanıt verdi. Verdiğim tarih ve saat aralığında kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
Kaldı ki çocuğum engelli de olabilirdi, etrafa gerçekten rahatsızlık da verebilirdi, yine de bu şekilde bir yaklaşım kabul edilemezdi. Benim çocuğum sadece ayağını yere sürtmüştür. Eğer A101 çocuklardan rahatsızsa bunu açıkça belirtip mağaza kapısına “çocuklar giremez” yazsın. Terbiye öğretmek bir market çalışanının ne görevi ne de hakkıdır.
Bu yaşanan saygısız ve müşteri kırıcı tutum nedeniyle alışveriş yapmadan mağazadan çıktım. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, hem benimle hem de çocuklarla kurulan bu kaba iletişimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
A101 mağazasında çocuğumun ayağını yere sürtmesi üzerine çalışan tarafından gereksiz ve kırıcı bir uyarı aldım, ardından hiçbir iletişim kurulmadı; sorunum hâlâ çözülmedi ve mağaza çalışanlarının tutumu kabul edilemez.
