A101 Buzdolabı Alımında Fiyat Düşüşü İade Talebi

A101 online üzerinden yaklaşık 33.000 TL bedelle SEG marka beyaz, iki kapılı bir buzdolabı satın aldım. Ürün hâlâ kargo sürecindeyken, yani bana teslim edilmeden önce aynı ürün için kampanya başlatıldı ve fiyat 1.000 TL aşağı çekildi. Bu durum beni mağdur etti.

Fiyat farkı için A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun kampanya şartları gereği olduğunu söyleyip herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Ne fiyat farkı iadesi ne de başka bir çözüm sunuldu.

Aynı ürünü, daha önce sipariş vermiş ve ürünü henüz teslim almamış müşterilere rağmen kısa süre içinde daha ucuza satışa sunmalarına rağmen mevcut müşterilerini görmezden gelmelerini adil bulmuyorum. İlgili siparişim için 1.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.