A101 Burhaniye Şubesinde Kredi Kartı İle Aynı Gün İade Reddi

12/02 tarihinde A101’in Burhaniye şubesinden yaklaşık 600 TL tutarında tavuk ürünü satın aldım. Kasadan çıktıktan sonra fişi kontrol ettiğimde üründe fiyat hatası olduğunu fark ettim ve hemen markete geri döndüm.

Durumu kasadaki görevliye anlatarak, kredi kartı ile ödeme yapmış olmama rağmen ürünün iadesini aynı gün içinde yapmak istediğimi belirttim. Ancak çalışan, kredi kartı ile ödeme olduğu için ürün iadesinin aynı gün yapılamayacağını, ertesi gün gelmem gerektiğini söyledi. Diğer marketlerde ürün iadesi aynı gün içinde sorunsuz yapılırken A101’de bu şekilde zorluk çıkarılması beni mağdur etti.

Ürünün, satın aldığım gün içinde iade alınmasını ve benzer durumların yaşanmaması için personelin bu konuda doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.