A101 Bornova Şubesinde Kapanış Saatine Rağmen İçeri Alınamama Ve Personelin Saygısız Tutumu

01.07.2026 tarihinde saat 20.40 civarında İzmir Bornova Okul Sokak’taki, mağaza kodu ı131 olan A101 şubesine, gündüz gördüğüm bir ürünü (oyuncak) almak için gittim. Mağazanın kapısında kapanış saatinin 21.00 yazmasına rağmen, kapıda “mağaza kapandı” denilerek içeri alınmadım. Bunu kapıdaki kapanış saatini göstererek dile getirdikten sonra içeri girdim.

İçeri girdikten sonra almak istediğim oyuncağı kontrol etmek istediğimi söyledim, çalışan ise “bunlar sağlam, gerek yok” şeklinde kaba ve umursamaz bir üslupla cevap verdi. Ardından başka bir müşteri televizyon alışverişi için çalışanı seslendiğinde, bu müşteriye de “Ne var abla? ” şeklinde yine saygısız bir ifadeyle karşılık verdi. Aynı mağazada yaklaşık 2 sene önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu şubede personel davranışlarının kronik bir hal aldığını düşünüyorum.

Personelin müşterilere karşı daha saygılı, nazik ve profesyonel davranması için gerekli uyarıların ve düzeltici işlemlerin yapılmasını, bu şube özelinde çalışan tutumlarının gözden geçirilmesini ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.