A101 Artı Kampanyasıyla Gizli Tom Bank Ücretleri Ve Zorunlu Hesap Açma

Bugün A101 mağazasından yaptığım alışverişte A101 Artı uygulaması üzerinden bazı ürünlerde indirim ve para iadesi olduğu bilgisi verildi. Mağazada alışverişimi yaptıktan sonra kasada uygulamadaki kare kodu okuttum ve uygulama üzerinden 30 TL iademin gerçekleşmesi için Tom Bank uygulamasını indirip hesap açmam gerektiği yönünde bir bilgilendirmeyle karşılaştım.

Tom Bank uygulamasını indirdiğimde, yalnızca 30 TL iade alabilmek için kimlik bilgilerim, adresim, çalışma bilgilerim gibi tüm özel bilgilerimi talep ettiklerini ve kimliğimi NFC ile taratmam gerektiğini gördüm. Üstelik bu süreçte bankanın kartını kullanmam gerektiği, kart kullanım ücreti olarak da aylık 1.000 TL gibi fahiş bir bedel talep edildiği konusunda hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı.

A101 Artı kampanyasında ürünlerde indirim veya para iadesi varmış gibi gösterilip, bunun aslında bankada hesap açmaya ve yüksek kart kullanım ücretlerine bağlanması tüketici olarak kendimi aldatılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. İndirim ya da para iadesi vaadiyle müşteriyi bankaya yönlendiren, gerçek maliyetleri ve kart ücretlerini açıkça belirtmeyen bu uygulamanın ivedilikle gözden geçirilmesini, müşterilerin şeffaf ve eksiksiz biçimde bilgilendirilmesini ve bu kampanyadan dolayı oluşabilecek mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.