A101 Araç Satış Evraklarını Göndermiyor, Teslimat Gecikiyor

19 Eylül’de A101 internet sitesi üzerinden Volta ev 2 marka aracı satın aldım. 21 Eylül’de benden istenen tüm evrakları eksiksiz olarak kendilerine ilettim. Ancak aradan iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen noter satışı için gerekli evraklar ve fatura tarafıma hâlâ ulaştırılmadı.

Bu sırada araç teslimat noktasına gelmiş durumda ve beni arayıp aracı almamı istiyorlar. Fakat A101 gerekli evrakları göndermediği için noter işlemlerini yaptıramıyor, bu nedenle de aracı teslim alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve e-posta göndermeme rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Acil olarak araç faturamın ve noter satışı için gerekli tüm evrakların bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, noter işlemlerinin tamamlanarak aracı sorunsuz şekilde teslim alabilmem için sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.