A101 Alemdağ Mağazasında Temizlik Ve Düzen Eksikliği, Çürük Meyve Sebze Satışı

Eski bir A101 çalışanı olarak Ankara Altındağ Alemdağ mağazasında uzun süredir devam eden ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu bölgede ikamet ediyorum ve bu süreç boyunca mağazadaki düzensizlik ve ilgisizlik hiç düzelmedi. 09.01.2026 tarihinde yaptığım son alışverişte de durumun aynı şekilde devam ettiğine tekrar şahit oldum.

Mağazada 4 kadın personel çalışıyor ve sık sık erkek arkadaşlarının mağazaya gelerek sohbet edip goy goy yaptıklarını görüyorum. Bu sırada mağaza takibi, etiket kontrolü, reyon düzeni ve temizlikle ilgilenen kimse olmuyor. Ürün takibi yapılmadığı için birçok rafta düzen ve kontrol eksik, mağaza genelinde temizlik ve düzen konusunda ciddi sorun var. Ayrıca personeller kasada kasiyer prosedürlerine uymadan, oldukça rahat ve disiplin dışında bir şekilde çalışıyor.

A101’in Türkiye genelindeki büyüklüğü ve kurumsal yapısı bilinirken, bu mağazada özellikle meyve sebze reyonundaki durum daha da üzücü. Çalışanın kendi evine almayacağı kadar kötü durumda ürünlerin reyonda tutulduğunu görüyorum. Günlük taze sebze söylemi olmasına rağmen zaman zaman çürük ve tüketilebilirliği tartışmalı meyve sebze satışına devam edilmesi hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de marka algısını zedeliyor.

Oysa mağazanın konum olarak yeri çok iyi, yakın çevrede ciddi bir rakip de yok; buna rağmen ciroyu artırmak için, müşteri memnuniyetini yükseltmek için herhangi bir çaba göremiyorum. Gerek personel davranışları gerekse mağaza düzeni ve ürün kalitesi açısından bu şubenin A101 standartlarından çok uzak olduğunu düşünüyorum. İrtibata geçilmesi halinde yaşadığım ve şahit olduğum diğer detayları da daha kapsamlı şekilde aktarabilirim; meyve sebze reyonu bunun sadece en basit örneğidir.

Ankara’da bugüne kadar girdiğim A101 mağazaları arasında en kötü deneyimi Alemdağ mağazasında yaşadığımı belirtmek isterim. Bu nedenle sadece bölge sorumlularının değil, daha yetkili kişilerin özellikle bu mağazaya gelerek personel davranışlarını, mağaza düzenini, temizlik ve ürün takibini yerinde ve detaylı şekilde denetlemesini talep ediyorum. Gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanarak mağazanın kurumsal standartlara uygun hale getirilmesini istiyorum.