A101 Aktüel Ürünlerde Erken Stok Tükenmesi Müşteri Güvenini Zedeliyor

A101’in aktüel ürünleriyle ilgili uzun süredir yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Örneğin ayın 5’inde satışa çıkacak bir ürün için ben daha 3’ünde şubeye gidip soruyorum, “Geliyor mu, kaç tane gelecek? ” diye sorduğumda personel daha ürünler rafa bile çıkmadan “Bitti bile” cevabını veriyor. Bu durum özellikle Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi’indeki A101 şubesinde sıkça yaşanıyor.

Aynı cevabı farklı A101 şubelerinde de duyuyorum ve bu durum aktüel ürünlerin resmi satış tarihinden önce satıldığı ya da ayrıldığı izlenimi oluşturuyor. Müşteri olarak kampanya günü gelmeden ürünün bittiğinin söylenmesi hem güven kırıcı hem de mağazaya boş yere gidip zaman kaybetmeme neden oluyor.

A101’den beklentim, aktüel ürünlerin satış tarihinden önce satılmaması, stokların şeffaf bir şekilde yönetilmesi ve ürünler mağazaya geldiyse resmi gününde raflara çıkarılarak tüm müşterilere eşit şekilde sunulmasıdır. Bu konuda gerekli denetimlerin yapılıp, yaşanan bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.