to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak’ta Bursa Demetevler şubesinden yaptığım alışverişte aldığım ürünü hiç teslim almadan iade ettim, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kartımdan çekilen yaklaşık 750 TL tutarındaki para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödeme kartla yapılmış olmasına ve iade işlemi sırasında fişimle birlikte gerekli işlemler mağazada yapılmasına rağmen sürekli bekletiliyorum.
Mağaza ile defalarca görüştüm, her seferinde genel müdürlükten onay gelmediği söyleniyor ve çözüm merkezi tarafından aranacağım belirtilmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. İade işlemime dair fişim de elimde bulunmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.
Ürünü hiç teslim almamama rağmen, yapılması gereken para iadesinin bir an önce kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
17.03.2025 tarihinde Bursa Yıldırım Ulus Mahallesi Hüma Hatun 2 sitesinde bulunan şubenizden üzerinde 500 TL fiyat belirtilen bir matkap aldım. Aracıma binerken fişe baktım ve 750 TL olarak geçtiğini gördüm. Durumu kasiyere belirttim ve iade işlemi başlattı fakat aynı gün ücret iadesi yapamadığını, ...
08.08.2023 tarihinde 2540 TL tutarında alışveriş yaptım, alışveriş malzemesi getirilmedi. Bunun üzerine kaç kez gece gündüz aradım, çözüm bulunmadı, aranmadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, para iadesi oluşturulmasını ve iade edilmesini talep ettim. Bu da yine zaman aldı ve ibanıma 2281 TL iad...
14 Kasım tarihinde alışveriş yaptım. İlk çekim olmadı deyip tekrar çekim yapıldı. Tekrar olmadı deyince üçüncü kez çekim yaptırmadım ve ürünleri almadım. Hesabımdan düşüldü fakat mağazada askıda gözüküyor dendi. Eve gelip hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımdan iki kez çekildiğini gördüm. Bankayı ara...
18/05/2023 tarihinde A101'in online sitesinden yaptığım alışverişin en geç 18/06/2023 tarihinde teslimatının yapılması gerektiği halde yapılmamış olup, herhangi bir dönüş de sağlanmamıştır. Defaaten ilgili kurumun müşteri hizmetleri ile görüşüp yetkililerin dönmesini istememe rağmen dönüş sağlanmamı...
7 Ekim 2024 tarihinde A101 mağazasından aldığım ürünü iade ettim. İade ücretinin bankaya bağlı olarak en kısa sürede bana ödeneceği söylendi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen param iade olmayınca tekrar mağazaya gittim. Çalışanlar konuyla ilgilendi fakat aradan 1 ay daha geçti hala ücret iadesi alamadım...
Yorumlar